Contexte du recrutement et définition de poste

La Société Régionale Multiservices Marrakech-Safi (SRM-MS) est un opérateur chargé de la gestion des services d’électricité, d’eau potable et d’assainissement liquide dans les 8 provinces de la région Marrakech-Safi. Dans le cadre de son plan de recrutement 2025, la SRM-MS renforce ses équipes techniques.

La SRM Marrakech Safi recrute des Techniciens assistants administratifs option Commerce , ce profil concerne les postes suivants : 

• 6 Chargés de Clientèle - Chichaoua
• 1 Chargé de Clientèle - Essaouira
• 1 Chargé de Clientèle - Kelaa Des Sraghna  
• 2 Chargés de Clientèle - Youssoufia 
• 2 Chargés Clientèle Grands Comptes Provincial - Chichaoua
• 1 Chargé Clientèle Grands Comptes Provincial - Essaouira

Mission principale : Chargé de Clientèle 

Assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des clients particuliers au niveau de l’agence, en traitant leurs demandes administratives et commerciales (abonnements, réclamations, facturation et recouvrements) dans le respect des procédures SRM-MS, afin de garantir un service de proximité de qualité et la satisfaction des usagers.

Mission principale : Chargé de Clientèle grand compte

Gérer et développer la relation avec les clients grands comptes au niveau provincial, en assurant le suivi contractuel, technique et financier, le traitement des réclamations et la continuité de service, tout en garantissant la conformité réglementaire et la satisfaction clientèle conformément aux standards de qualité de la SRM-MS.

Profil recherché

• Niveau d’études : Niveau 2ème année Bac + Diplôme de technicien de 2 ans délivré par l’OFPPT, ou équivalent en Assistant administratif option commerce ou autres domaines connexes.

Les candidats intéressés par cette offre doivent renseigner leur candidature au plus tard le 19 Septembre 2025 à 23h00 

Conditions de candidature :

• Être de nationalité marocaine ;
• Être âgé de 18 à 40 ans à la date du concours ;
• Être titulaire du diplôme requis, reconnu par l’État (les diplômes supérieurs au niveau demandé ne sont pas acceptés)
• Les attestations de réussite ne sont pas admises.

Dossier de candidature :

• Formulaire de candidature en ligne ;
• CV actualisé avec photo ;
• Copie certifiée conforme de la CIN ;
• Copie certifiée conforme du diplôme requis ;
• Copie certifiée conforme du certificat de scolarité de la 2éme année BAC récent de moins de trois mois à la date limite de dépôt des dossiers
• Attestations d’expérience (le cas échéant).

Le/la candidat(e) est responsable de l’exactitude et de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations renseignées sur le formulaire de candidature (en ligne). Toute candidature incomplète ou ne correspondant pas au profil demandé ou fausse déclaration sera rejeté.