Contexte du recrutement et définition de poste

La Société Régionale Multiservices Marrakech-Safi (SRM-MS) est un opérateur chargé de la gestion des services d’électricité, d’eau potable et d’assainissement liquide dans les 8 provinces de la région Marrakech-Safi. Dans le cadre de son plan de recrutement 2025, la SRM-MS renforce ses équipes techniques.

La SRM Marrakech Safi recrute des Techniciens assistants administratifs option Gestion, ce profil concerne les postes suivants : 

• 1 Assistant Administratif RH Provincial - Youssoufia
• 1 Chargé de Clientèle - Essaouira
• 1 Chargé de Clientèle - Kelaa Des Sraghna  
• 6 Chargés de Clientèle - Chichaoua
• 2 Chargés de Clientèle - Youssoufia
• 2 Chargés de Clientèle grands comptes provincial - Chichaoua
• 1 Chargé de Clientèle grands comptes provincial - Essaouira
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Mission principale : Assistant Administratif RH Provincial

Assurer la gestion administrative du personnel, le suivi de la paie et de la rémunération ainsi que la coordination locale des actions de santé au travail, afin de garantir la conformité réglementaire, la fiabilité des données sociales et le soutien opérationnel aux équipes provinciales en concertation avec le siège.

Mission principale : Chargé de Clientèle

Assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des clients particuliers au niveau de l’agence, en traitant leurs demandes administratives et commerciales (abonnements, réclamations, facturation et recouvrements) dans le respect des procédures SRM-MS, afin de garantir un service de proximité de qualité et la satisfaction des usagers.

Mission principale : Chargé de Clientèle grand compte

Gérer et développer la relation avec les clients grands comptes au niveau provincial, en assurant le suivi contractuel, technique et financier, le traitement des réclamations et la continuité de service, tout en garantissant la conformité réglementaire et la satisfaction clientèle conformément aux standards de qualité de la SRM-MS.

Profil recherché

Conditions exigées : Chargé de clientèle 

• Niveau d’études : Niveau 2ème année Bac + Diplôme de technicien de 2 ans délivré par l’OFPPT, ou équivalent en Assistant administratif option gestion ou autres domaines connexes.

Les candidats intéressés par cette offre doivent renseigner leur candidature au plus tard le 19 Septembre 2025 à 23h00 

Conditions de candidature :

• Être de nationalité marocaine ;
• Être âgé de 18 à 40 ans à la date du concours ;
• Être titulaire du diplôme requis, reconnu par l’État (les diplômes supérieurs au niveau demandé ne sont pas acceptés)
• Les attestations de réussite ne sont pas admises.

Dossier de candidature :

• Formulaire de candidature en ligne ;
• CV actualisé avec photo ;
• Copie certifiée conforme de la CIN ;
• Copie certifiée conforme du diplôme requis ;
• Copie certifiée conforme du certificat de scolarité de la 2éme année BAC récent de moins de trois mois à la date limite de dépôt des dossiers
• Attestations d’expérience (le cas échéant).

Le/la candidat(e) est responsable de l’exactitude et de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations renseignées sur le formulaire de candidature (en ligne). Toute candidature incomplète ou ne correspondant pas au profil demandé ou fausse déclaration sera rejeté.