Contexte du recrutement et définition de poste

La Société Régionale Multiservices Casablanca-Settat (SRM-CS) est un opérateur public chargé de la gestion des services d’électricité, d’eau potable et d’assainissement liquide au niveau des préfectures et provinces de la région Casablanca-Settat.

Dans le cadre de son plan de recrutement 2026, la SRM-CS renforce ses équipes techniques afin d’accompagner le développement des infrastructures et d’assurer la continuité et la performance du service public.

La SRM Casablanca-Settat recrute des superviseurs facturation grands comptes

Mission :

• Assurer la supervision de l’activité de facturation des clients Grands Comptes, dans le respect des grilles tarifaires et exigences contractuelles, afin de garantir la fiabilité de la facturation.
• Assurer la supervision de la gestion des contrats des clients Administrations (nouveaux contrats, avenants, résiliation)
• Assurer la coordination pour la facturation avec les Directions Préfectorales

Activités :

• Vérifier et valider les informations contenues dans les nouveaux contrats clients Administrations.
• Superviser le traitement des demandes de modification ou de résiliation des contrats clients Administrations.
• Animer l’équipe de chargés de facturation dans le respect des plannings, des procédures et des règles tarifaires en vigueur sur le périmètre des Administrations.
• Assurer le traitement de la facturation sur le périmètre Postes MT et Eau à usage industriel.
• Vérifier la fiabilité du traitement de la facturation en assurant la coordination avec les Directions Préfectorales (Relectures, vérifications terrain, anomalies de comptage ...) .
• Contribuer à l’élaboration du planning de relève et de facturation .
• Procéder au contrôle des règles et grilles tarifaires appliquées aux clients Grands Comptes relevant de son périmètre.
• Analyser les alertes de pré -facturation et coordonner les actions correctives avec les services techniques et les Chargés de Facturation.
• Réaliser un contrôle de cohérence de la prise en charge facturée sur la base d’une synthèse générée par le système.
• Procéder au contrôle, sur base d’échantillonnage, des factures avant édition .
• Donner l’accord, après validation du Chef du Service, pour édition des factures des clients Administrations.
• Assurer le traitement de la facturation apériodique (Redressement de facturation, Factures révisées) selon les procédures en vigueur.
• Traiter les réclamations liées à la facturation des clients Administrations.
• Veiller à la bonne application des procédures internes et des notes de service internes.
• Contribuer à l’amélioration continue du processus de facturation, en identifiant en continu les blocages et anomalies récurrentes en proposant des solutions préventives et correctives.
• Respecter les exigences du Système de Management Anti -Corruption (SMAC) et les normes en vigueur.
• Contribuer à la mise en œuvre du dispositif de Contrôle Interne et son amélioration continue au niveau de son entité.
• Contribuer à toute autre mission confiée par la hiérarchie, en lien avec les besoins et priorités de l'entité.
• Appliquer les recommandations de l’audit interne et externe.

Affectation :

Casablanca

Profil recherché

Conditions exigées : 

• Niveau d’études : Diplôme d'études supérieures reconnu par l’état issu d’une grande école de commerce ou Master en Commerce, Gestion, Management ou équivalent

Conditions de candidature :

• Être de nationalité marocaine ;
• Être âgé de 18 à 45 ans à la date du concours ;
• Être titulaire du diplôme requis, reconnu par l’État (les diplômes supérieurs au niveau demandé ne sont pas acceptés)

Expérience professionnelle :

• Expérience entre 0 et 2 ans dans le domaine de la relève et facturation est souhaitable.

Compétences requises :

• Connaissances techniques multi fluide,
• Connaissances des règles commerciales et techniques relatives à la facturation des clients Grans Comptes
• Management des équipes
• Sens de l’organisation et capacités d’analyse
• Sens de la communication
• Bon relationnel
• Ecoute et disponibilité
• Maîtrise des outils informatiques  

Dossier de candidature :

• Formulaire de candidature en ligne ;
• CV actualisé avec photo ;
• Copie certifiée conforme de la CIN ;
• Copie certifiée conforme du baccalauréat et du diplôme requis ;
• La date limite de dépôt des candidatures est le 11 Mars 2026 à 23h

le/la candidat(e) est responsable de l’exactitude et de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations renseignées sur le formulaire de candidature (en ligne). Toute candidature incomplète ou ne correspondant pas au profil demandé ou fausse déclaration sera rejeté.