Contexte du recrutement et définition de poste

La Société Régionale Multiservices Casablanca-Settat (SRM-CS) est un opérateur public chargé de la gestion des services d’électricité, d’eau potable et d’assainissement liquide au niveau des préfectures et provinces de la région Casablanca-Settat.

Dans le cadre de son plan de recrutement 2026, la SRM-CS renforce ses équipes techniques afin d’accompagner le développement des infrastructures et d’assurer la continuité et la performance du service public.

La SRM Casablanca-Settat recrute des Gestionnaire zone de fraudes

Missions :

Gérer le portefeuille Grandes Entreprises confié, développer des prestations de service et consolider les relations commerciales avec son portefeuille de clients tout en veillant à l'application des procédures en vigueur et règles en matière de santé, de sécurité au travail et d’éthique.

Activités :

• Assurer le rôle de l'interlocuteur unique avec les clients de son portefeuille.
• Suivre et accompagner les clients dans les dossiers travaux : établissement des devis, réalisation des travaux et prestations, réceptions techniques, abonnement ...
• Coordonner entre les différentes entités afin d'assurer la réalisation et le suivi des dossiers de travaux et prestations
• Conseiller et apporter des solutions techniques aux clients
• Suivre le traitement des réclamations auprès des différents entités concernées
• Suivre et coordonner la réalisation des projets sur le terrain avec l'ensemble des intervenants et en veillant au respect
• Réceptionner les projets après leur achèvement
• Suivre la facturation et le recouvrement auprès des clients
• Archiver les dossiers physiques et électroniques des projets
• Produire un reporting régulier

Profil recherché

Conditions exigées : 

• Niveau d’études : Diplôme d'ingénieur d'état ou Master reconnu par l'état en Génie Hydraulique, Génie Electrique ou équivalent

  Expérience professionnelle :

  Expérience entre 0 et 2 ans dans un poste similaire

  Compétences requises :

  • Connaissances techniques souhaitables sur les 3 fluides : Eau, Electricité, Assainissement.
  • Excellente maîtrise de l'expression orale et écrite
  • Management de projet
  • Sens de la communication et de la relation commerciale
  • Capacité d'argumentation et de négociation.
  • Ethique

Conditions de candidature :

• Être de nationalité marocaine ;
• Être âgé de 18 à 45 ans à la date du concours ;
• Être titulaire du diplôme requis, reconnu par l’État (les diplômes supérieurs au niveau demandé ne sont pas acceptés)

Dossier de candidature :

• Formulaire de candidature en ligne ;
• CV actualisé avec photo ;
• Copie certifiée conforme de la CIN ;
• Copie certifiée conforme du baccalauréat et du diplôme requis ;
• La date limite de dépôt des candidatures est le 11 Mars 2026 à 23h

le/la candidat(e) est responsable de l’exactitude et de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations renseignées sur le formulaire de candidature (en ligne). Toute candidature incomplète ou ne correspondant pas au profil demandé ou fausse déclaration sera rejeté.